Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2025

Chez cilaralyon, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme spécialisée dans l'éclairage et les textures pour les jeux 3D.

Notre engagement : Nous nous engageons à respecter strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à vous offrir un contrôle total sur vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

cilaralyon, société située au 110 bis Rue du Nécotin, 45000 Orléans, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données via notre adresse email info@cilaralyon.sbs ou par téléphone au +33623237487.

2. Données collectées et finalités

2.1 Données d'identification

Nous collectons vos données d'identification lorsque vous créez un compte sur notre plateforme. Ces informations incluent votre nom, prénom, adresse email, et éventuellement votre numéro de téléphone. Cette collecte nous permet de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous fournir un accès sécurisé à nos contenus pédagogiques.

2.2 Données techniques et d'usage

Notre plateforme enregistre automatiquement certaines données techniques pour améliorer nos services. Il s'agit de votre adresse IP, du type de navigateur utilisé, de votre système d'exploitation, des pages visitées et du temps passé sur chaque section. Ces données nous aident à optimiser l'expérience utilisateur et à identifier les contenus les plus appréciés.

Adresse IP et géolocalisation approximative
Type et version du navigateur web
Système d'exploitation et résolution d'écran
Pages consultées et durée des sessions
Interactions avec les contenus de formation
Préférences d'affichage et paramètres personnalisés

2.3 Données de formation

Dans le cadre de nos programmes d'apprentissage en éclairage et textures 3D, nous conservons un historique de vos progrès, de vos projets réalisés, et de vos évaluations. Ces informations sont essentielles pour personnaliser votre parcours de formation et vous proposer des contenus adaptés à votre niveau.

3. Base légale et finalités du traitement

Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour vous fournir l'accès à notre plateforme d'apprentissage et pour assurer le suivi de votre progression dans nos formations.
Intérêts légitimes : Nous utilisons vos données pour améliorer nos services, analyser l'utilisation de la plateforme, et développer de nouveaux contenus pédagogiques adaptés aux besoins de nos utilisateurs.
Consentement : Pour certains traitements spécifiques comme l'envoi de newsletters ou de communications marketing, nous recueillons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
Obligations légales : Dans certains cas, nous devons conserver vos données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité.

4. Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des situations spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour assurer le fonctionnement optimal de notre plateforme. Ces partenaires incluent nos hébergeurs web, nos services de paiement, et nos outils d'analyse. Tous ces prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

4.2 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.

Important : Nous ne transférons vos données vers des pays tiers que lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement de nos services et toujours avec des garanties de protection équivalentes à celles du RGPD.

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les moyens mentionnés dans cette politique.

5.1 Droit d'accès et de portabilité

Vous avez le droit de demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ces informations vous seront fournies dans un format structuré et lisible par machine, vous permettant de les transférer facilement vers un autre service si vous le souhaitez.

5.2 Droit de rectification et de suppression

Si vous constatez que certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. De même, vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque vous retirez votre consentement ou lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Demander l'accès à vos données personnelles
Corriger ou mettre à jour vos informations
Supprimer votre compte et vos données associées
Limiter le traitement de certaines données
Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Retirer votre consentement à tout moment

6. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction.

6.1 Mesures techniques de sécurité

Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, et vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec accès contrôlé. Les mots de passe sont hachés avec des algorithmes de pointe, et nous effectuons des audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

6.2 Accès restreint et formation du personnel

Seuls les employés ayant un besoin légitime d'accéder à vos données pour exercer leurs fonctions y sont autorisés. Notre équipe est régulièrement formée aux bonnes pratiques de protection des données et aux exigences du RGPD. Tous nos employés sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

7. Conservation et suppression des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période varie selon le type de données et l'usage que nous en faisons.

Durées de conservation typiques :
• Données de compte actif : Tant que votre compte reste ouvert
• Données de compte fermé : 3 ans maximum après fermeture
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données techniques et cookies : 13 mois maximum
• Données de support client : 3 ans après résolution

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs types de cookies selon leur fonction et leur durée de vie.

8.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme. Ils permettent notamment de maintenir votre session de connexion, de mémoriser vos préférences de navigation, et d'assurer la sécurité de votre compte. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans compromettre le bon fonctionnement du site.

8.2 Cookies d'analyse et de performance

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Ces informations nous aident à identifier les contenus les plus populaires, à détecter les problèmes techniques, et à améliorer l'ergonomie générale de nos services.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou par le biais d'une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document pour votre référence.

10. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), qui est l'autorité de contrôle compétente en France.

Cependant, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement avant d'entreprendre toute démarche auprès de la CNIL. Notre équipe est à votre disposition pour résoudre rapidement toute préoccupation concernant vos données personnelles.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité
ou l'utilisation de vos données personnelles :

cilaralyon
110 bis Rue du Nécotin
45000 Orléans, France

Email : info@cilaralyon.sbs
Téléphone : +33623237487